嘉兴管家婆：CRM助力知识产权抓住弯道超车先机 实现业绩高效增长

纵横软件在嘉兴、宁波、杭州、台州、绍兴、义乌、余姚、慈溪都分别设立了分支机构：嘉兴管家婆软件、宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

放眼知识产权行业，机遇与挑战并存。一方面，政策红利结合外部经济回暖，为企业培训带来动力；另一方面，数字化转型浪潮涌动，拓客效率已成阻碍企业快速发展的重要问题。知识产权行业作为国家加强建设的产业，于这波创新浪潮之中百花齐放。

精准拓客，用高效率打开市场缺口

知识产权保护本质是帮助企业在激烈的市场角逐中更有竞争力，帮助别人竞争，首先我们也有自己的战争要打，市场已经不是等着客户来找你就可以活下来了。

任我行协同CRM的相遇开启了知识产权行业在销售侧的数字化之路。客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中，直接进行咨询，了解产品性能。将客户沉淀到企业微信中，在提升客户体验的同时，大大提升线索管理、分发效率。另外作为专业的CRM系统，不仅仅有“用户画像”对客户做细分管理，还有很多非常实用的工具方便企业落地获客，围绕客户需求，将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM，帮助企业把“业务”和“数据”组合起来，为企业提供全触点的客户连接，真正建立以客户为中心的私域流量。

客群细分，用差异化建立竞争壁垒

客群定义越精准，成交转化率就越高，后续的客单价以及转介绍几率也越高。

任我行协同CRM的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息：基础信息、交易信息、跟进记录等，避免不同销售同时跟进同一客户，系统可以智能的勾画出一个清晰的客户画像，销售经理为其提供针对性的服务。从而让目标客户更精准、更优质，最终提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

销售管理能力提升,业务稳步发展

任我行协同CRM支撑从获客到销售构建一个企业与客户之间的完整闭环，通过完善的客户信息管理功能，详细记录每个客户的历史跟踪情况，为运营中心建立一个完善的客户数据库。CRM统计分析功能帮助企业找出重点客户和价值客户，分析他们的属性并进行精准画像，从而帮助电子数码运营中心更好的制定客户战略，提高客户的忠诚度；通过将流程链接至销售和服务过程，打造电子数码运营中心全方位的流程管理体系，全面提高工作效率，减少失败案例。

业务流程的自动化管理

任我行CRM根据客户的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程，从市场活动到线索转化，再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如，市场部门可清晰知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额，转化率一目了然。

电子化合同，提高流转效率

任我行CRM系统帮助企业实现销售合同协议、采购协议合同等相关合同电子化，且与纸质合同具备同等法律效力，能有效解决销售合同线下签署用时长等难题，提高流转效率。同时任我行CRM针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒，并同步企业微信，这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户，而且也能够高效推进合同流程中的多人协同，让团队工作效率更高效。

借势破圈，以价值化夯实服务能力

知识产权服务周期长，通常需要一年左右，为了更好地服务客户，企业会要求业务员每半个月就要进行回访跟进，一方面确定客户是否有新的需求，另一方面也是巩固客情关系。

任我行协同CRM统一调度资源、内外服务协作，深入全服务环节管理，打造企业闭环服务流程，通过建立标准的服务流程，有效提升服务时效性、服务质量，提升客户满意度，让客户体验流程“不堵塞”，服务“超预期”。管理员每天都可通过系统关注销售和服务全流程的可视化数据，以数据驱动团队业绩和服务水平，形成团队正向优化循环。

团队开发和服务意愿、积极性更强，自然能为客户提供更好的服务，客户复购率也大大提高了，并且形成口碑传播。

—————————————————————————————-

更多管家婆软件解决方案，请联系：

管家婆软件浙江销售与服务中心

浙江纵横软件有限公司

服务热线：4006665574

客服QQ ：800077900

分支机构：嘉兴  杭州 宁波 台州 绍兴  金华  舟山   余姚  慈溪